Trong thời đại kỹ thuật số, KOC, KOL và Influencer trở thành những từ khóa phổ biến trong chiến dịch tiếp thị và quảng cáo. Tuy nhiên, mỗi loại hình đều có vai trò trò chơi và hoạt động khác nhau. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng khái niệm và cách phân biệt KOC, KOL, và Influencer trong vòng 5 phút.
1. Khái niệm KOC, KOL, và Influencer
- KOC (Người tiêu dùng quan điểm chính) : KOC là những người tiêu dùng có sức mạnh ảnh đáng kể trong cộng đồng và có khả năng đưa ra ý kiến kiến chân thực về sản phẩm, dịch vụ sau trải nghiệm. Họ có thể không sở hữu lượng người theo dõi đông đảo nhưng được xem là đáng tin cậy vì những khách hàng đánh giá. Ứng dụng hiệu quả sử dụng KOC để tăng tính chân thực trong trải nghiệm khách hàng.
- KOL (Key Opinion Leader) : KOL là những người có chuyên môn về kiến trúc sâu rộng trong một lĩnh vực cụ thể, như y tế, thời trang, làm đẹp hoặc công nghệ. Họ đã được công nhận là những người theo dõi đông đảo lớn và thường có lượng lớn trên mạng xã hội. Thông qua KOL, thương hiệu có thể truyền tải thông điệp một cách chuyên nghiệp, tạo độ tin cậy cao trong mắt người tiêu dùng.
- Influencer : Influencer là những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội giúp đỡ các cá nhân nội dung và phong cách độc lập của mình. Những người có ảnh hưởng có thể là người nổi tiếng hoặc không, nhưng ảnh hưởng của họ đến từ sự kết nối cá nhân và chân thực với người theo dõi. Từ việc làm quảng bá mỹ phẩm, thời trang, đến các sản phẩm công nghệ, người ảnh hưởng giúp tạo làn sóng tiếp thị hiệu quả trên mạng xã hội.
2. KOL, KOC và Influencer Phân Biệt Trong 5 Phút
Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa KOC, KOL và Influencer sẽ giúp bạn lựa chọn đối tác phù hợp phù hợp cho chiến dịch quảng cáo dịch vụ của mình:
- Sự Chuyên môn và Uy tín : KOL là những người có chuyên môn cao và uy tín trong lĩnh vực họ đại diện. Ngược lại, KOC không có thiết kế kiến thức chuyên môn nhất, nhưng lại sở hữu trải nghiệm thực tế và quan điểm khách hàng về sản phẩm. Người gây ảnh hưởng ở giữa hai hình thức này: họ không nhất thiết phải có chuyên môn nhưng xây dựng sức mạnh ảnh hưởng để hỗ trợ phong cá nhân.
- Tính Chân Thực : KOC thường được đánh giá cao về trải nghiệm cá nhân và đánh giá thực tế, không bị ảnh hưởng nhiều bởi quảng cáo. Điều này giúp thương mại xây dựng niềm tin một cách tự nhiên. KOL, có uy tín và kinh nghiệm, thường được coi là đáng tin cậy. Influencer có thể mang đến sức hút cá nhân, tạo kết nối gần gũi, nhưng tính khách không phải lúc nào cũng đảm bảo.
- Tương tác cấp độ : Người ảnh hưởng thường có tương tác trực tiếp, mạnh mẽ với người theo dõi, tạo ra cảm giác thân thiện và gần gũi. Trong khi đó, KOL và KOC có thể không tương tác nhiều, nhưng mỗi đánh giá của họ đều mang lại giá trị lớn nhờ sự chuyên sâu hoặc tính chân thực.
3. Một số KOL, KOC và Influencer nổi bật hiện nay
3.1. KOL nổi bật:
- Helly Tống (Thời trang và phong cách sống): Helly là một KOL nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang và phong cách sống. Với phong cách cá nhân tinh tế, cô đã trở thành thành thành gương mặt quen thuộc trong các chiến dịch quảng cáo.
- Tiến sĩ Hiếu (Làm đẹp và sức khỏe): Là bác sĩ và chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc da, Tiến sĩ Hiếu có hàng trăm người theo dõi trên Facebook và YouTube. Những chia sẻ của anh về chăm sóc da luôn được xem là đáng tin cậy.
- Mai Ngọc (Thời tiết và phong cách sống): MC Mai Ngọc là một KOL với phong cách sống và thời trang được nhiều người yêu thích. Cô được các nhãn hàng làm đẹp và thời trang lựa chọn nhờ hình ảnh thanh lịch.
3.2. Ảnh nổi bật của người dùng:
- Quỳnh Anh Shyn (Thời trang và làm đẹp): Với phong cách thời trang độc đặc và khác biệt, Quỳnh Anh Shyn được xem là một trong những Influencer hàng đầu tại Việt Nam. Cô hợp tác với nhiều nhãn hàng lớn và có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ trong giới trẻ.
- Hana Giang Anh (Thể hình và phong cách sống): Là một Influencer nổi tiếng trong lĩnh vực sức khỏe và thể dục, Hana Giang Anh truyền cảm hứng tập luyện và lối sống lành mạnh cho hàng triệu người theo dõi.
- MisThy (Gaming và giải trí): Là một trong những streaminger nổi tiếng nhất Việt Nam, MisThy không có ảnh hưởng gì đến cộng đồng game mà vẫn hợp tác với các thương hiệu trong ngành làm đẹp, thực phẩm và công nghệ.
3.3. KOC nổi bật:
- Linh Ngọc Đàm (Lifestyle và review): Linh là một KOC được đánh giá cao nhờ các video review chân thực và không Mặc đưa ra ý kiến cá nhân. Những chia sẻ của cô về các sản phẩm công nghệ, làm đẹp đều thu hút nhiều sự chú ý.
- Hương Witch (Review mỹ phẩm): Với các video thử nghiệm sản phẩm làm đẹp thực tế, Hương Witch nổi bật trong cộng đồng làm đẹp với vai trò là KOC.
- Trang Lou (Đời sống gia đình và sản phẩm trẻ em): Với vai trò là mẹ của hai con nhỏ, Trang Lou trở thành KOC đáng tin cậy trong công việc chia sẻ các sản phẩm gia đình và trẻ em.
4. Cách chọn KOC, KOL, hay Influencer phù hợp với chiến dịch
Chọn KOC, KOL, hoặc Influencer phù hợp là một bước quan trọng để đảm bảo chiến dịch tiếp cận đúng đối tượng và đạt hiệu quả cao nhất. Dưới đây là các yếu tố cụ thể mà bạn cần xem xét khi lựa chọn người ảnh hưởng phù hợp với chiến dịch của mình:
1. Xác Định Mục Tiêu Chiến Dịch
Đầu tiên, xác định rõ mục tiêu của chiến dịch: Bạn muốn tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, giới thiệu sản phẩm mới, hay xây dựng lòng tin với khách hàng? Mục tiêu này sẽ giúp bạn chọn được loại người ảnh hưởng phù hợp:
- KOL (Key Opinion Leader): Phù hợp nếu bạn cần uy tín, lời khuyên chuyên sâu, và nhắm vào nhóm đối tượng có nhu cầu cụ thể.
- Influencer: Hiệu quả trong việc xây dựng nhận diện thương hiệu hoặc tạo hiệu ứng lan truyền nhờ lượng người theo dõi lớn.
- KOC (Key Opinion Consumer): Phù hợp nếu bạn muốn sự đánh giá thực tế, chân thật từ người tiêu dùng, giúp khách hàng dễ đồng cảm và tin tưởng hơn.
2. Xem Xét Độ Phủ (Reach) và Mức Độ Tương Tác (Engagement Rate)
Hiệu quả của người ảnh hưởng không chỉ nằm ở số lượng người theo dõi mà còn ở mức độ tương tác thực tế:
- Độ Phủ: Số lượng người theo dõi sẽ quyết định quy mô tiếp cận. Tuy nhiên, một người ảnh hưởng nhỏ (micro-influencer) với lượng theo dõi ít nhưng gắn bó có thể mang lại hiệu quả cao hơn một người có nhiều người theo dõi nhưng tương tác thấp.
- Tỷ Lệ Tương Tác: Đánh giá kỹ tỷ lệ tương tác (like, share, bình luận) để hiểu người ảnh hưởng có thực sự thu hút được khán giả của mình hay không. Tỷ lệ tương tác cao thường đồng nghĩa với việc khán giả quan tâm và tin tưởng nội dung của họ.
3. Phù Hợp Với Tệp Khách Hàng Mục Tiêu
Người ảnh hưởng cần phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mà bạn muốn nhắm đến:
- Nhân Khẩu Học: Xem xét độ tuổi, giới tính, địa lý của người theo dõi để đảm bảo họ khớp với khách hàng mục tiêu.
- Sở Thích và Hành Vi: Tìm kiếm KOL hoặc Influencer có nội dung phù hợp với lĩnh vực sản phẩm của bạn. Ví dụ, nếu sản phẩm của bạn là mỹ phẩm, hãy chọn những người có chuyên môn về làm đẹp hoặc thời trang.
4. Kiểm Tra Độ Tương Thích Nội Dung và Phong Cách Cá Nhân
Mỗi người ảnh hưởng có một phong cách riêng và đối tượng khán giả khác nhau. Đảm bảo rằng phong cách của KOL hoặc Influencer hài hòa với thông điệp của thương hiệu:
- Giọng Điệu: Lựa chọn người có giọng điệu và phong cách trình bày phù hợp với thương hiệu (chuyên nghiệp, hài hước, gần gũi,…).
- Tính Nhất Quán: Ưu tiên những người có phong cách nhất quán với hình ảnh thương hiệu để tránh gây mâu thuẫn hoặc không thống nhất trong chiến dịch.
5. Xem Xét Lịch Sử Hợp Tác và Hình Ảnh Công Chúng
Kiểm tra những thương hiệu mà KOL hoặc Influencer đã từng hợp tác để đánh giá liệu có phù hợp và tránh trùng lặp:
- Lịch Sử Hợp Tác: Nếu họ đã từng hợp tác với đối thủ hoặc các thương hiệu không phù hợp, hãy cân nhắc kỹ vì điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông của bạn.
- Hình Ảnh Công Chúng: Đảm bảo rằng họ có hình ảnh tích cực, không dính đến các tranh cãi hay scandal ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của bạn.
6. Ngân Sách và Chi Phí
Cuối cùng, ngân sách cũng là một yếu tố quan trọng khi chọn KOL, Influencer hay KOC. Lựa chọn những người có mức chi phí phù hợp với khả năng tài chính và tiềm năng hiệu quả của chiến dịch:
- KOL & Macro-Influencer: Chi phí thường cao, nhưng mang lại uy tín và sức ảnh hưởng lớn.
- Micro-Influencer & KOC: Chi phí hợp lý hơn và hiệu quả trong việc tạo sự gần gũi, chân thực, nhất là với các sản phẩm cần đánh giá thực tế.
5. Lời kết
Biết rõ sự khác biệt giữa KOC, KOL và Influencer sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và tạo ra hoạt động tốt nhất. Những người có ảnh hưởng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch quảng cáo và lựa chọn đúng đắn sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và bền vững.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về hiệu quả tiếp theo của thị trường chiến lược và cách tận dụng KOC, KOL, Influencer cho thương hiệu, hãy theo dõi blog của TBD Media để cập nhật những hướng dẫn mới nhất!
Hãy để TBD Media giúp bạn hoàn thiện thị trường với dịch vụ quảng cáo tìm kiếm kết quả của Google. Để biết thêm về các dịch vụ khác như Quảng cáo Facebook, Quảng cáo TikTok, hay chiến lược Tiếp thị đa kênh, hãy truy cập ngay các Dịch vụ Truyền Thông và giải pháp tiếp thị kỹ thuật số tổng thể trên trang web của chúng tôi . Cùng khám phá thêm những giải pháp sáng tạo giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá và vươn xa hơn!
Đường dây nóng: 0818.16.10.04 – 0868.800.838
Gmail: tbdmedia.vn@gmail.com