1. Giới thiệu về Công Ty Truyền Hình Viettel
Công Ty Truyền Hình Viettel là một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam cung cấp dịch vụ truyền hình chất lượng cao. Với sứ mệnh không ngừng mở rộng nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng, Viettel mong muốn đạt được những bước tiến vững chắc trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình. Việc tiếp cận đúng đối tượng và tối ưu hóa chi phí là những yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị của Viettel, giúp doanh nghiệp tiếp tục phát triển và củng cố vị thế trên thị trường.
2. Bài toán TBD Media cần giải quyết cho Viettel
Với mong muốn xây dựng một thương hiệu bền vững và hiệu quả về chi phí, Công Ty Truyền Hình Viettel đã hợp tác với TBD Media để phát triển chiến dịch quảng cáo tuyển dụng và quảng cáo sản phẩm trên nền tảng Facebook. Bài toán đặt ra cho TBD Media là thiết kế một chiến lược tổng thể không chỉ đạt được hiệu quả tiếp cận cao mà còn đảm bảo tối ưu hóa chi phí trong suốt thời gian hợp đồng kéo dài một năm.
3. Thách thức và giải pháp của TBD Media
Dưới đây là phần thách thức và giải pháp cụ thể mà TBD Media đã áp dụng để giúp Công Ty Truyền Hình Viettel đạt được mục tiêu quảng cáo hiệu quả và tiết kiệm chi phí:
Thách thức
- Sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ trong ngành truyền hình: Ngành truyền hình hiện nay đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều thương hiệu lớn, cả trong nước và quốc tế, đòi hỏi Viettel phải tìm ra điểm khác biệt và nổi bật giữa “biển” thông tin quảng cáo. Để thu hút được khách hàng, Viettel cần phải xây dựng một thông điệp mạnh mẽ và thuyết phục, khiến người xem nhớ đến.
- Giới hạn ngân sách: Với ngân sách 180.000.000 VND cho cả năm, Viettel đặt mục tiêu quảng cáo hiệu quả mà vẫn đảm bảo không vượt ngân sách. Đây là một thách thức lớn trong việc cân đối chi phí cho từng giai đoạn quảng cáo, đặc biệt là khi chi phí quảng cáo có xu hướng tăng do nhu cầu cao.
- Độ phủ sóng và tần suất quảng cáo phù hợp: Quảng cáo trên Facebook đòi hỏi phải đạt được độ phủ sóng lớn và tần suất hiển thị phù hợp để khách hàng ghi nhớ thương hiệu. Tuy nhiên, việc phân phối quảng cáo không phù hợp có thể dẫn đến lãng phí chi phí hoặc ngược lại, khiến người xem bị “bội thực” vì tần suất quảng cáo quá cao.
- Tạo sự gắn kết với khách hàng: Không chỉ dừng lại ở việc quảng cáo sản phẩm, Viettel còn cần xây dựng mối quan hệ dài lâu và đáng tin cậy với khách hàng. Do vậy, chiến dịch quảng cáo cần phải không chỉ thu hút được sự quan tâm ban đầu mà còn cần phải gắn kết và giữ chân khách hàng lâu dài.
Giải pháp của TBD Media
- Nghiên cứu và phân tích sâu sắc thị trường và khách hàng tiềm năng: TBD Media đã thực hiện nghiên cứu chuyên sâu để xác định chính xác đối tượng khách hàng của Viettel trên nền tảng Facebook. Bằng cách phân tích các dữ liệu về hành vi người dùng, độ tuổi, sở thích và thói quen sử dụng mạng xã hội của khách hàng mục tiêu, TBD Media đã có được cái nhìn toàn diện để xây dựng chiến lược tiếp cận chính xác, hiệu quả.
- Xây dựng thông điệp quảng cáo và nội dung hấp dẫn, phù hợp: Đội ngũ sáng tạo của TBD Media đã phát triển thông điệp quảng cáo làm nổi bật các giá trị và lợi ích của Viettel, đồng thời thiết kế nội dung hấp dẫn và gần gũi với người dùng Facebook. Các bài đăng được tối ưu hóa hình ảnh và nội dung để tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên, giúp thương hiệu dễ dàng đi vào tâm trí của khách hàng.
- Tối ưu hóa chi phí qua các phương pháp quảng cáo nhắm mục tiêu chi tiết: Để quản lý ngân sách hiệu quả, TBD Media sử dụng kỹ thuật nhắm mục tiêu chi tiết (targeted advertising), chỉ hiển thị quảng cáo cho những nhóm người dùng có khả năng quan tâm và tương tác cao. Các chiến dịch được phân bổ thời gian và nội dung hợp lý, giúp đảm bảo mỗi đồng chi phí đều mang lại hiệu quả tối ưu.
- Ứng dụng công nghệ và đo lường hiệu quả theo thời gian thực: Bằng cách sử dụng các công cụ đo lường hiện đại của Facebook, TBD Media theo dõi hiệu suất quảng cáo theo thời gian thực, nhanh chóng điều chỉnh chiến dịch để cải thiện kết quả. Việc này giúp tăng tỷ lệ tương tác và giảm chi phí trung bình cho mỗi lần hiển thị (CPM) hoặc mỗi lượt tương tác (CPC).
- Xây dựng chiến lược phân bổ quảng cáo theo từng giai đoạn: TBD Media đã lên kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo của Viettel theo từng giai đoạn khác nhau, từ khởi động, tăng cường nhận diện thương hiệu đến giai đoạn duy trì tương tác với khách hàng. Các quảng cáo được tối ưu hóa liên tục, tùy chỉnh nội dung theo phản hồi của người dùng để đảm bảo sự quan tâm bền vững.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua nội dung gắn kết: Ngoài các nội dung quảng cáo bán hàng trực tiếp, TBD Media còn giúp Viettel phát triển các nội dung chia sẻ kiến thức, mẹo vặt, và những thông tin có giá trị khác cho khách hàng. Điều này giúp Viettel xây dựng mối quan hệ sâu sắc và gắn kết với khách hàng, tạo dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện và đáng tin cậy.
Nhờ các giải pháp này, chiến dịch quảng cáo mà TBD Media thực hiện cho Viettel đã đạt hiệu quả cao, đáp ứng và vượt KPI đề ra, tạo ra mức độ nhận diện thương hiệu lớn và giúp Viettel quản lý ngân sách một cách hiệu quả.
4. Kết quả đạt được và hiệu quả vượt KPI
Sau khi áp dụng các giải pháp chiến lược đã đạt được kết quả vượt trội:
- Hiệu suất vượt KPI: Chiến dịch đã vượt qua KPI đặt ra, với tỷ lệ tương tác tăng 35% và lượng truy cập vào trang chủ tăng đáng kể so với mục tiêu ban đầu.
- Tiết kiệm chi phí tối đa: Với ngân sách 180.000.000 VND, TBD Media đã giúp Viettel đạt được hiệu quả tối ưu hóa chi phí với chi phí cho mỗi lần tiếp cận thấp hơn 20% so với dự tính.
- Tăng nhận diện thương hiệu: Chiến dịch không chỉ thu hút sự chú ý mà còn nâng cao mức độ nhận diện và tình cảm của khách hàng đối với thương hiệu này, giúp họ xây dựng hình ảnh bền vững và uy tín trong lòng khách hàng.
5. Giới thiệu về TBD Media
TBD Media là đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các giải pháp marketing tổng thể cho doanh nghiệp. Với đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm và tận tâm, TBD Media cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp tiếp thị số, quảng cáo trực tuyến và các kỹ thuật tối ưu hóa thương hiệu. Sứ mệnh của TBD Media là giúp các doanh nghiệp bứt phá và phát triển bền vững thông qua những chiến dịch quảng cáo thông minh, tối ưu hóa chi phí, và mang lại hiệu quả cao.
Kết luận, sự hợp tác giữa Viettel và TBD Media là một minh chứng rõ nét cho cách mà giải pháp marketing hiệu quả có thể mang lại thành công vượt bậc cho doanh nghiệp, đáp ứng các mục tiêu về chi phí, hiệu quả và bền vững.