Trong những năm gần đây, Highlands Coffee đã không ngừng mở rộng quy mô và sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng. Gần đây, thương hiệu này đã triển khai mô hình cabin mini tại các cây xăng và trạm dừng nghỉ. Đây không chỉ là một bước đi chiến lược nhằm gia tăng độ phủ thương hiệu mà còn mở ra hướng đi mới để chuyển đổi nhóm khách hàng vãng lai thành khách hàng trung thành.
1. Thế mạnh cốt lõi của Highlands Coffee
Highlands Coffee luôn được đánh giá cao nhờ những lợi thế vượt trội:
- Giá cả phải chăng: Phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng.
- Chương trình ưu đãi hấp dẫn: Từ combo giảm giá, khuyến mãi mua 3 tặng 1, đến ưu đãi khi sử dụng các nền tảng thanh toán trực tuyến.
- Vị trí đắc địa: Tập trung tại các khu vực trung tâm, đông dân cư và giao thông thuận tiện.
- Hương vị đặc trưng: Phù hợp với khẩu vị người Việt, từ cà phê đậm đà đến các loại đồ uống sáng tạo.
Theo báo cáo từ Mibrand, Highlands Coffee hiện dẫn đầu về số lượng cửa hàng với 815 điểm bán trên toàn quốc, bỏ xa các đối thủ như Trung Nguyên Legend hay The Coffee House. Việc tập trung mở rộng tại các vị trí chiến lược đã giúp Highlands gia tăng nhận diện thương hiệu và thu hút lượng khách hàng lớn.
2. Cabin mini: Chiến lược đột phá của Highlands Coffee
Tại sao lại chọn cây xăng và trạm dừng nghỉ?
Cây xăng và trạm dừng nghỉ là những địa điểm có lưu lượng khách qua lại cao, đặc biệt là nhóm khách hàng di chuyển thường xuyên. Cabin mini của Highlands Coffee không chỉ tận dụng ưu thế về vị trí mà còn mang lại nhiều lợi ích:
- Mở rộng độ phủ: Mạng lưới cây xăng trải rộng khắp Việt Nam là nền tảng lý tưởng để Highlands tiếp cận khách hàng di chuyển.
- Tối ưu chi phí vận hành: Với thiết kế nhỏ gọn, cabin mini yêu cầu ít nguồn lực hơn so với các cửa hàng truyền thống.
- Tiện lợi và nhanh chóng: Phục vụ nhanh, phù hợp với nhu cầu mua mang đi của khách hàng.
Mô hình cabin mini không phải là ý tưởng mới đối với Highlands Coffee. Trước đó, vào năm 2021, thương hiệu này từng triển khai xe bán hàng lưu động tại các khu vực đông đúc. Tuy nhiên, lần này, cabin mini được đầu tư bài bản hơn, với mục tiêu tiếp cận nhóm khách hàng di chuyển dài ngày hoặc tài xế cần nghỉ ngơi.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Cabin mini được thiết kế để phục vụ nhanh chóng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng đồng nhất. Khách hàng có thể dễ dàng mua cà phê hoặc đồ uống yêu thích mà không cần tìm kiếm quán lớn. Đặc biệt, cabin mini đáp ứng tốt nhu cầu của những người di chuyển, từ tài xế xe tải, xe khách đến những người đi đường dài.
3. Lợi thế cạnh tranh của cabin mini
So với các cửa hàng truyền thống, cabin mini mang lại nhiều lợi ích vượt trội:
- Chi phí đầu tư thấp: Không cần mặt bằng lớn hay trang thiết bị phức tạp.
- Linh hoạt trong vị trí: Dễ dàng đặt tại các điểm giao thông trọng yếu.
- Hiệu quả kinh doanh cao: Phù hợp với nhu cầu mua mang đi, giúp tối ưu doanh thu.
Ngoài ra, cabin mini còn tận dụng được xu hướng gia tăng trạm sạc điện tại các cây xăng, mở rộng cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng sử dụng xe điện.
So sánh với mô hình thành công tại Thái Lan
Mô hình cabin mini của Highlands Coffee được xem là lấy cảm hứng từ sự thành công của Café Amazon tại Thái Lan. Với hơn 4.300 cửa hàng, trong đó 54% nằm tại các trạm xăng, Café Amazon đã khẳng định vị thế dẫn đầu nhờ sự tiện lợi và chiến lược phủ sóng thông minh. Highlands Coffee có thể học hỏi từ mô hình này để phát triển mạng lưới cabin mini một cách hiệu quả hơn.
5. Hướng đi tương lai của Highlands Coffee
Việc triển khai cabin mini không chỉ giúp Highlands Coffee gia tăng điểm chạm khách hàng mà còn mở rộng cơ hội kinh doanh nhượng quyền. Các cabin nhỏ gọn này có thể trở thành lựa chọn lý tưởng cho những nhà đầu tư nhỏ lẻ muốn tham gia vào thị trường F&B.
Theo ông Lại Tiến Mạnh, Giám đốc Mibrand Việt Nam, Highlands Coffee cần đảm bảo duy trì chất lượng đồng nhất tại tất cả các điểm bán và không ngừng cải thiện trải nghiệm khách hàng. Điều này sẽ giúp thương hiệu tận dụng tối đa lợi thế của mô hình cabin mini.
6. Kết luận
Cabin mini của Highlands Coffee không chỉ là một bước đi sáng tạo mà còn thể hiện tầm nhìn chiến lược trong việc mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Với lợi thế về vị trí, chi phí vận hành thấp và khả năng tiếp cận đa dạng nhóm khách hàng, cabin mini hứa hẹn sẽ trở thành điểm nhấn mới trong hành trình phát triển của Highlands Coffee.
Đây là thời điểm vàng để Highlands Coffee khai thác tiềm năng từ mô hình này, củng cố vị thế dẫn đầu trên thị trường F&B Việt Nam và mở ra những cơ hội mới trong tương lai.
7. Giới thiệu về TBD Media
Trong một thế giới ngày càng số hóa, tiếp thị trực tuyến trở thành cốt lõi cho thành công doanh nghiệp. TBD Media là đơn vị cung cấp dịch vụ tiếp thị tổng thể chuyên nghiệp, giúp các doanh nghiệp nắm bắt cơ hội tăng trưởng nhanh chóng.
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, TBD Media mang đến các giải pháp:
- Chiến lược SEO và SEM: Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.
- Quảng cáo đa nền tảng : Facebook, Google, Zalo với hiệu suất tối ưu.
- Sản xuất nội dung sáng tạo: Video, bài viết thu hút và tối ưu hóa chuyển đổi.
- Xây dựng thương hiệu vững chắc : Tạo dấu ấn trong lòng khách hàng.
Hãy để TBD MEDIA giúp bạn khai thác lĩnh vực và mở rộng thị trường! Liên hệ ngay hoặc truy cập trang fanppage của chúng tôi để nhận tư vấn chi tiết và bắt đầu xây dựng các chiến dịch thành công.
Liên hệ : 0818.16.10.04 – 0868.800.838
Gmail: tbdmedia.vn@gmail.com
Trang web: https://tbdmedia.vn/