Chiến Dịch Demand Gen Trong Google Ads Là Gì? Hướng Dẫn Tối Ưu Chi Tiết Từ A-Z

Chiến Dịch Demand Gen Trong Google Ads đang trở thành một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Với sự kết hợp giữa quảng cáo hiển thị (Display Ads), video YouTube và khám phá (Discovery Ads), Demand Gen giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng bằng nội dung hấp dẫn và định dạng quảng cáo trực quan. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, bạn cần target chính xác, tối ưu nội dung và kiểm soát ngân sách hợp lý. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách chạy chiến dịch Demand Gen trong Google Ads giúp tăng hiệu suất quảng cáo và tối ưu ROI.

Nội Dung

1. Giới Thiệu Chung Về Demand Gen Trong Google Ads

1.1. Demand Gen Là Gì?

Chiến dịch Demand Gen (Demand Generation) là phiên bản nâng cấp của Discovery Ads trên Google Ads. Với bản cập nhật này, Google đã tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hiệu suất quảng cáo, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay cả khi họ chưa chủ động tìm kiếm thương hiệu.

Demand Gen tập trung vào các điểm chạm trực quan, hiển thị quảng cáo trên những nền tảng có tính tương tác cao như YouTube (bao gồm Shorts), Discover và Gmail. Chiến dịch này hoạt động tương tự như quảng cáo trên Facebook Ads và TikTok Ads, sử dụng nội dung sáng tạo như video, hình ảnh động và băng chuyền để kích thích nhu cầu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

1.2. Các Định Dạng Quảng Cáo Demand Gen

Trong khi Discovery Ads chỉ cho phép hiển thị hình ảnh đơn giản trên Gmail, YouTube và Discover, Demand Gen đã mở rộng với nhiều định dạng quảng cáo đa dạng, bao gồm:

Video ngắn: Tương tự như quảng cáo trên YouTube Shorts, giúp thu hút sự chú ý ngay lập tức.
Băng chuyền (Carousel Ads): Hiển thị nhiều hình ảnh/video cùng lúc, tăng tính tương tác.
Hình ảnh dọc, ngang và vuông: Phù hợp với nhiều nền tảng hiển thị khác nhau.
Quảng cáo kết hợp video & hình ảnh: Tối ưu trải nghiệm người dùng trên nhiều kênh.

Bên cạnh tiêu đề, mô tả và lời kêu gọi hành động (CTA), Demand Gen còn hỗ trợ tối đa 5 video trong một chiến dịch, giúp nhà quảng cáo linh hoạt hơn trong việc truyền tải thông điệp.

1.3. Lợi Ích Của Chiến Dịch Demand Gen

Demand Gen không chỉ là một bản nâng cấp của Discovery Ads mà còn mang lại nhiều lợi ích chiến lược:

Tiếp cận khách hàng trước khi họ tìm kiếm: Quảng cáo xuất hiện ở những nơi người dùng thường xuyên truy cập, tạo nhận thức thương hiệu từ sớm.
Tăng nhận diện & tương tác thương hiệu: Hình ảnh và video sáng tạo giúp gia tăng sự chú ý và kích thích hành động từ khách hàng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Quảng cáo hiển thị mượt mà, tự nhiên và phù hợp với sở thích cá nhân.
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Theo nghiên cứu từ Ipsos, 1/3 người dùng đã mua hàng sau khi xem quảng cáo trên Google Feed dù trước đó họ chưa có ý định mua.
Tối ưu ngân sách quảng cáo: Với đấu thầu thông minh, doanh nghiệp có thể kiểm soát chi phí và tránh lãng phí ngân sách.

2. Cấu Trúc & Thiết Lập Chiến Dịch Demand Gen Trên Google Ads

2.1. Xác Định Mục Tiêu Chiến Dịch

Trước khi triển khai Demand Gen, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu chiến dịch dựa trên phạm vi tiếp cận:

Phạm vi hẹp (2.5%): Tập trung vào khách hàng tiềm năng có đặc điểm giống nhất với nhóm mục tiêu.
Phạm vi cân bằng (5%) (mặc định của Google): Kết hợp tiếp cận khách hàng tiềm năng và mở rộng tập khách hàng mới.
Phạm vi rộng (10%): Mở rộng tối đa tập khách hàng để thu hút nhiều đối tượng mới.

2.2. Lựa Chọn Đối Tượng Mục Tiêu (Audience Targeting)

Google cung cấp nhiều tùy chọn target audience, bao gồm:

Nhóm phân khúc đối tượng	Đối tượng hiện có
Nhắm mục tiêu ở cấp chiến dịch	Dựa vào thiết bị: Xem xét nền tảng sử dụng (YouTube, Gmail,…), hệ điều hành, mẫu thiết bị và mạng mà thiết bị đang sử dụng Dựa vào vị trí và ngôn ngữ: Xem xét quốc gia, khu vực, khu đô thị, vị trí địa lý hoặc vùng lân cận của người dùng ở mỗi chiến dịch, mỗi nhóm quảng cáo.
Nhân khẩu học	Dựa vào đặc điểm cá nhân về độ tuổi, giới tính Dựa vào thu nhập của cả hộ gia đình Dựa vào tình trạng con cái
Các phân khúc của Google	Phân khúc tự điều chỉnh: Dựa vào từ khóa, URL, ứng dụng liên quan để tiếp cận đối tượng Mối quan tâm và dữ liệu nhân khẩu học: Tiếp cận đối tượng đang có ý định mua hàng; trải qua sự kiện quan trọng; dựa trên dữ liệu cuộc đời hoặc dựa trên thói quen, sở thích, vấn đề họ quan tâm.
Dữ liệu cũ (Tệp người dùng đã từng tương tác với doanh nghiệp)	Người dùng truy cập website: Tiếp cận nhóm người dùng đã truy cập website hoặc app của doanh nghiệp. Người sử dụng app: Nhóm người đã sử dụng ứng dụng của doanh nghiệp. Người truy cập YouTube: Những người dùng đã để lại tương tác như thích, bình luận video hoặc nhấn đăng ký kênh YouTube của doanh nghiệp. Thông tin khách hàng: Dữ liệu nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đã thu thập được.
Sử dụng AI để nhắm mục tiêu	Nhóm tương tự: Những người có đặc điểm tương đồng với nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp xác định ban đầu. Tối ưu hoá, tìm kiếm người dùng tiềm năng: Đây là giải pháp hiệu suất của Google. Đối tượng dành riêng cho bạn: Dựa vào mục tiêu, đề xuất các phân khúc đối tượng phù hợp.
Tiêu chí loại trừ	Dựa vào dữ liệu cũ: Loại trừ nhóm người dùng từng có tương tác với bạn.

2.3. Thiết Lập Ngân Sách & Đấu Thầu (Bidding Strategy)

Google cung cấp các chiến lược đấu thầu tối ưu cho Demand Gen:

Mục tiêu	Thời gian
Tối đa hoá giá trị lượt chuyển đổi	Trong phạm vi ngân sách của doanh nghiệp, tối đa hóa giá trị lượt chuyển đổi. Đây là lựa chọn ưu tiên.	Ưu tiên chi tiêu ngân sách. Tối ưu hóa những người dùng chuyển đổi để mang lại giá trị khác nhau cho doanh nghiệp. Không có mục tiêu ROI về phần trăm lợi nhuận cụ thể.
Đặt giá thầu thông minh theo Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo (tROAS)	Trong phạm vi mục tiêu doanh thu so với chi tiêu ROAS, tối đa hóa lượt chuyển đổi	Mục tiêu ROI phần trăm lợi nhuận cụ thể. Tối ưu hóa những người dùng chuyển đổi để mang lại giá trị khác nhau cho doanh nghiệp.
Tối đa hoá lượt chuyển đổi	Trong phạm vi ngân sách của doanh nghiệp, tự động đặt giá thầu để tối đa hoá lượt chuyển đổi	Ưu tiên chi tiêu ngân sách. Không có mục tiêu ROI về phần trăm lợi nhuận cụ thể. Tối ưu hóa những người dùng chuyển đổi để mang lại giá trị khác nhau cho doanh nghiệp.
Chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (CPA mục tiêu)	Trong phạm vi CPA mục tiêu, tối đa hoá lượt chuyển đổi	Mục tiêu ROI về phần trăm lợi nhuận cụ thể. Tối ưu hóa những người dùng chuyển đổi để mang lại giá trị khác nhau cho doanh nghiệp.
Tối đa hoá số lượt nhấp	Trong phạm vi ngân sách của doanh nghiệp, tối đa hóa số lượt nhấp	Không cần chọn số tiền giá thầu cụ thể Google Ads sẽ đặt giá thầu về chi phí phải trả cho mỗi lượt nhấp tối đa (CPC tối đa) để mang lại nhiều lượt nhấp nhất

3. Chiến Lược Tối Ưu Demand Gen Trong Google Ads

3.1. Tối Ưu Nội Dung Quảng Cáo (Ad Creative Optimization)

Tiêu đề hấp dẫn: Ngắn gọn, tối đa 40 ký tự, kích thích tò mò.
Mô tả rõ ràng: Tối đa 90 ký tự, nhấn mạnh lợi ích.
Hình ảnh chất lượng cao: Đáp ứng tỷ lệ khung hình chuẩn của Google.
Video tối ưu: Dưới 15 giây, có CTA rõ ràng.

3.2. Tối Ưu Landing Page (Trang Đích)

Thiết kế đơn giản: Tập trung vào nội dung chính.
CTA nổi bật: “Đăng ký ngay”, “Nhận ưu đãi ngay”.
Tốc độ tải trang nhanh: Tránh làm mất khách hàng.
Mobile-friendly: Hiển thị tốt trên thiết bị di động.

4. Đo Lường & Phân Tích Hiệu Suất Chiến Dịch

Các chỉ số cần theo dõi:

Phạm vi tiếp cận: Đánh giá khả năng tiếp cận khách hàng.
Lượt tương tác: Kiểm tra mức độ quan tâm của khách hàng.
Chuyển đổi (Conversion): Xác định hiệu quả của quảng cáo.
Điểm chất lượng: Đánh giá Google về mức độ tối ưu của chiến dịch.

Công cụ hỗ trợ: Google Ads, Google Analytics để theo dõi và tối ưu hiệu suất.

5. Case Study Thành Công Về Demand Gen

Một doanh nghiệp thương mại điện tử đã tăng 200% doanh thu sau khi áp dụng Demand Gen, bằng cách:

Tận dụng quảng cáo video kết hợp hình ảnh.
Nhắm lại đối tượng (Retargeting Ads) để thu hút khách hàng cũ.
Tối ưu Landing Page, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 35%.

Demand Gen trong Google Ads là xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng trước khi họ tìm kiếm thương hiệu. Bằng cách tối ưu nội dung, target chính xác và quản lý ngân sách hiệu quả, doanh nghiệp có thể tối đa hóa lợi nhuận từ chiến dịch Demand Gen.

Bài viết liên quan:

Quảng cáo Google Display Network – GDN

Cách Chạy Quảng Cáo Trên TikTok – Tự Chạy Hiệu Quả

Dịch Vụ Quảng Cáo Facebook – Gấp Đôi Doanh Thu